Gopay merupakan layanan transaksi difasilitasi oleh GoJek. Melalui Gopay berbagai pembayaran bisa dilakukan. Tetapi, karena suatu alasan pengguna membutuhkan cara menghapus akun Gopay yang sebelumnya sudah dimiliki.
Cara Menghapus Akun Gopay
Langkah menghapus akun cukup mudah selain melalui call center dan email, juga bisa dilakukan via media sosial. Selain itu, ada juga namanya Gopay Plus yaitu tipe akun Gopay setelah proses upgrade. Pengguna dapat menghapus akun Gopay menggunakan cara berikut.
Cara Menghapus Akun Gopay Melalui Email
Cara menghapus akun Gopay melalui email tidak butuh waktu lama. Semua pengguna Gopay tentu memiliki email, gunakan untuk mengirim pesan ke Customer Service Gopay. Tidak perlu menggunakan laptop, sebab email bisa dibuka melalui smartphone. Kemudian ikuti langkah berikut.
- Log in email.
- Klik Tulis Pesan atau Buat Baru.
- Masukkan alamat email tujuan yaitu [email protected] atau [email protected].
- Cantumkan nama akun, nama lengkap Anda dan nomor HP yang sebelumnya terdaftar di GoPay.
- Setelah pesan masuk ke CS, selanjutnya diminta verifikasi.
- Mungkin saja dibutuhkan alasan penutupan akun, Anda bisa cantumkan alasan yang masuk akal.
- Ikuti arahan.
- Proses berhasil jika Anda menerima notifikasi email bahwa proses penutupan akun Gopay telah berhasil dilakukan.
Cara Menghapus Akun Gopay Melalui Email Call Center
Jika Anda tidak suka cara di atas, masih bisa menggunakan cara berikut ini. Melalui call center artinya Anda menghubungi langsung petugas Gopay. Bicarakan keinginan untuk penghapusan akun. Cara ini tentunya cukup mudah melalui tahapan berikut.
- Melakukan panggilan telepon ke nomor (021) 5025-1110 atau (021) 5084-9000.
- Setelah tersambung, langsung sampaikan keinginan menutup akun Gopay.
- Pihak Petugas bertanya nama akun Anda dan berbagai informasi penting.
- Lakukan verifikasi kepemilikan akun, berikan data sesuai permintaan petugas.
- Jika tidak ada kendala, permintaan Anda langsung diproses.
Cara Menghapus Akun Gopay Melalui Media Sosial
Cara ketiga bisa Anda praktekkan yaitu mengirim pesan langsung via media sosial. Boleh menggunakan Twitter, Facebook ataupun Instagram. Permintaan penghapusan akan berlangsung secara online, pastinya lebih mudah sebab Anda tidak perlu berkunjung ke kantor pusat.
- Buka halaman media sosial milik Gojek.
- Pilih Instagram, Facebook atau Twitter Gojek.
- Kirim Direct Message.
- Sampaikan keinginan ingin menonaktifkan akun GoPay.
- Berikan alasan serta informasi akun sesuai persyaratan yang ada.
- Proses validasi akan dilakukan oleh pihak Gojek.
- Biasanya langsung diproses selama tidak ada kendala.
Cara Menghapus Akun Gopay Datang ke Kantor Langsung
Cara terakhir bisa Anda coba adalah dengan mendatangi langsung kantor cabang Gopay. Jika memang lokasi kantor dekat dengan tempat tinggal, maka cara ini cocok digunakan. Sebab, tentu berbeda rasanya bertatap muka langsung dengan berinteraksi secara online.
Sampaikan pada customer service di kantor Gojek bahwa ingin menghapus akun. Sampaikan alasan sesuai yang ada alami sebenarnya. CS akan bertanya beberapa hal tentang akun. Berikan data yang benar guna memudahkan proses penghapusan. Ikuti petunjuk sampai akun berhasil dihapuskan.
Semua cara mudah dilakukan dan tidak butuh waktu lama. Dilansir dari https://www.comot.id, itulah 4 cara menghapus akun Gopay cepat dan praktis. Tetapi, untuk menghilangkan akun Gopay Plus biasanya dibutuhkan KTP atau NIK untuk dilihat oleh CS.
